Politique de confidentialité
La politique de confidentialité de Docteur kono a été mise à jour le 06 Août 2018
Nous avons élaboré la présente politique de confidentialité qui porte sur la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos renseignements personnels. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques en matière de confidentialité et nous faire savoir si vous avez des questions.
Notre principe de protection de la vie privée
Comme votre vie privée est importante pour le cabinet dentaire du Docteur KONO, nous ne traitons vos données que dans le respect des principes suivants.
- Nous utilisons toujours vos données personnelles de manière loyale, fiable et transparente pour des buts précis, explicites et légitimes.
- Vous avez le droit d’être clairement informé de la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Nous serons toujours transparents à propos des données que nous recueillons et de la façon dont nous les utilisons.
- Si vous avez des doutes sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles, nous vous aidons à comprendre nos traitements.
- Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre les abus et les garder en sécurité.
- Nous nous engageons à respecter toutes les réglementations européennes et nationales en matière de protection de la vie privée et coopérerons avec votre autorité de surveillance nationale en ce qui concerne la protection de la vie privée si nécessaire.
Collecte et utilisation des renseignements personnels
Les données personnelles peuvent être utilisées pour identifier ou contacter directement ou indirectement une seule personne.
Il se peut que l’on vous demande de fournir vos données personnelles quand vous êtes en contact avec le cabinet dentaire du Docteur KONO par notre plateforme web gérée par la société 9zones.
Le cabinet dentaire du Docteur KONO s’assure que seules les données qui sont opportunes et pertinentes par rapport à ce qui est nécessaire à la poursuite des objectifs déclarés sont collectées, traitées et stockées.
Aucune disposition légale ne vous oblige à nous envoyer les données personnelles que nous demandons, mais, à défaut de les fournir, peut nous empêcher de fournir le service requis, de répondre à vos questions ou d’adapter nos services à vos besoins.
Voici quelques exemples des types de données personnelles que le cabinet dentaire du Docteur KONO peut recueillir pour fournir des services de rendez-vous médicaux et de suivi via notre plate-forme Web et comment nous pouvons les utiliser:
Quelles catégories de données sont traitées par le cabinet dentaire du Docteur KONO
- Lorsque vous prenez rendez-vous,nous pouvons recouvrer les données d’identification personnelle, y compris votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse électronique, date de naissance, âge, sexe, nationalité, numéro de carte d’identité ou de passeport, numéro d’identification sociale, votre signature, etc;des informations sur le trafic pour chaque appel ou session Internet. Ces informations sur le trafic contiennent les numéros appelés, l’identification du numéro de téléphone, les données et la durée de la communication ou la date, la durée et le volume de données de la session Internet ; les moments de connexion; les données d’identification informatique obtenues dans le cadre de l’accès au site web du cabinet dentaire du Docteur KONO principalement l’adresse IP, votre adresse e-mail, les cookies, la signature électronique.; les données relatives aux soins, y compris la raison de la nomination du praticien, la spécialité du praticien, la fréquence des rendez-vous, le nom du médecin traitant, l’historique et la rétroaction des rendez-vous, et toutes les données appartenant au dossier médical que vous partagez avec le praticien ou que le praticien veut partager avec vous ; les données relatives à l’état civil ou professionnel, en particulier l’état civil, la composition de la famille, la profession,…
Comment nous utilisons vos données personnelles
- Les données personnelles que nous recueillons sont destinées à nous permettre : de faire correspondre vos demandes de rendez-vous avec les disponibilités du praticien, de vous informer, ainsi que votre praticien, sur l’état des rendez-vous et des services de suivi, de recueillir des feedback, de transmettre vos données personnelles au praticien pour traiter votre rendez-vous et de fournir à la fois un soutien pour la prise de rendez-vous et la gestion du calendrier associé.
Pour chacune des finalités énumérées ci-dessus, la collecte et le traitement des données sont effectués conformément à la législation en vigueur et aux règlements sur la protection des données à caractère personnel, y compris le règlement de l’Union européenne (UE) 2016/679. 27 avril 2016.
Par conséquent, la collecte et le traitement sont basés soit sur le fait que le traitement est nécessaire à l’exécution du service auquel vous êtes partie, soit sur l’exécution des mesures prises à votre demande ; si le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; sur votre consentement ; un intérêt reconnu comme légitime de notre part.
L’intérêt légitime est la base juridique sur laquelle le cabinet dentaire du Docteur KONO recueille et traite les données afin de fournir à ses utilisateurs la meilleure qualité de service possible, ainsi que le meilleur suivi possible de leurs rendez-vous et de leurs communications (vérifications de vos données de contact, confirmations, rappels et feedback). Le même principe s’applique lorsque Doctena recueille et traite des données pour améliorer le fonctionnement de son Site et pour effectuer des enquêtes de satisfaction facultatives sur ses services afin de les améliorer.
Qui s’occupe de vos données
Vos données peuvent être partagées avec certains de nos départements internes dans le cadre strict de leurs missions, y compris les membres de la gestion des services, du service juridique et de la conformité, de l’audit interne et du service informatique.
Cookies et autres technologies
Le site Web du cabinet dentaire du Docteur KONO, les services en ligne, les applications interactives, les messages électroniques peuvent utiliser des “cookies” et d’autres technologies telles que les balises pixel et les pixels espions. Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, à nous dire quelles parties de nos sites Web ont été visitées et à faciliter et mesurer l’efficacité de votre expérience. Conformément à la réglementation européenne, nous traitons les données collectées par les cookies et autres technologies comme des informations personnelles.
La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. En général, vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies sur votre disque dur en sélectionnant “Ne pas accepter les cookies” dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour demander l’autorisation avant d’enregistrer des cookies. Enfin, vous pouvez supprimer à tout moment les cookies précédemment installés.
Veuillez consulter les instructions de votre navigateur pour savoir comment mettre en œuvre cette mesure. Toutefois, si vous définissez vos paramètres de confidentialité comme tels, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de notre site Web.
Par conséquent, nous vous informons que votre navigation sur le site Web du cabinet dentaire du Docteur KONO ou l’utilisation de services en ligne et d’applications interactives peut être limitée. Cela pourrait également être le cas lorsque le cabinet dentaire du Docteur KONO ou l’un de ses fournisseurs de services ne peut pas reconnaître, pour des raisons de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, la langue et les paramètres d’affichage, ou le pays à partir duquel le terminal semble connecté à Internet.
Si nécessaire, le cabinet dentaire du Docteur KONO décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services offerts par Doctena, résultant soit du refus des Cookies, soit de l’impossibilité pour le cabinet dentaire du Docteur KONO de s’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement en raison de votre choix.
Notre site Web utilise Google Analytics. Il s’agit d’un service de Google Inc. “(” Google “) pour l’analyse des accès aux sites Web et nous permet d’améliorer notre présence sur Internet. Les données collectées au moyen d’un cookie (adresse IP, temps d’accès, durée d’accès) sont transmises aux serveurs de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. L’évaluation des activités sur notre site Web nous est transmise sous forme de rapports. Google est susceptible de transmettre les données collectées à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Cependant, pour éviter que Google puisse avoir une éventuelle relation personnelle directe avec vous, nous utilisons la fonction “anonyme”. Ainsi, les adresses IP ne sont traitées qu’en abrégé. En utilisant notre site Internet, vous consentez au traitement des données collectées par Google à votre sujet.
Il existe des extensions de navigateur qui vous permettent de désactiver et de contrôler le suivi de Google Analytics.
Doctena utilise les typographies (“web fonts”) fournies par Google sur le site web pour l’affichage uniforme des textes.
Responsable : Google LLC, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Lorsque vous visitez une page, votre navigateur charge les typographies requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les typographies. Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que notre site Web a été consulté via votre adresse IP. L’utilisation de Google Web Fonts est dans l’intérêt d’une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. La base juridique repose sur l’art. 6 Par. 1 S.1 lit.f) RGPD. Parce qu’il est dans notre intérêt de rendre notre site web clair et convivial pour nos utilisateurs.
Si votre navigateur ne supporte pas les typographies, une typographies par défaut est utilisée par votre ordinateur.
Pour plus d’informations sur les polices Web de Google, voir :
https://developers.google.com/fonts/faq
et dans la politique de confidentialité de Google :
https://www.google.com/policies/privacy/
Non-divulgation à des tiers
Vos données personnelles ne seront pas divulguées à des tiers, sauf si vous avez expressément donné votre consentement ou si nous sommes obligés de les divulguer, par exemple à la suite d’une décision de justice ou d’une décision officielle.
Ce n’est que dans le cas d’une vente d’actifs/actions de la société, ou lors d’une cession, fusion ou dissolution de la société, nous pourrions partager vos données avec la nouvelle entité juridique lorsque les objectifs définis dans le présent avis demeurent les mêmes.
Transfert en dehors de l’Union européenne
Nous ne transférons aucune de vos données personnelles vers des serveurs situés en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE), sauf si ce traitement est couvert par une décision d’adéquation prise par la Commission européenne. Ceci s’applique également à tous nos sous-traitants.
En tout état de cause, si un transfert est effectué vers un pays tiers ou une organisation internationale non couverte par une décision d’adéquation prise par la Commission européenne, vous serez informé avant tout traitement afin de pouvoir faire valoir votre droit d’opposition.
Protection des données personnelles
Le cabinet dentaire du Docteur KONO prend la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Les services en ligne de cabinet dentaire du Docteur KONO protègent vos informations personnelles pendant le transit en utilisant un cryptage tel que Transport Layer Security (TLS). Lorsque vos données personnelles sont stockées par le cabinet dentaire du Docteur KONO, nous utilisons des systèmes informatiques à accès limité hébergés dans des installations utilisant des mesures de sécurité physique. Les données sont stockées sous forme cryptée, y compris lorsque nous utilisons le stockage de tiers
Intégrité et conservation des données personnelles
Le cabinet dentaire du Docteur KONO vous permet de garder vos données personnelles exactes, complètes et à jour. Nous conserverons vos données personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente déclaration de confidentialité et pas plus de deux ans de non-activité, à moins qu’une période de conservation plus longue soit exigée par votre praticien ou permise par la loi nationale.
Pour protéger ces données contre la destruction accidentelle ou malveillante, lorsque nous les retirons de nos services, il se peut que nous ne supprimions pas immédiatement les copies restantes de nos serveurs ou systèmes de sauvegarde. La destruction complète se produira après un cycle complet de sauvegarde.
